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PS4をクラッシュさせる文字列を含む悪意のあるメッセージが出回る
https://gigazine.net/news/20181014-playstation-4-crashing-malicious-message/

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海外掲示板のRedditやSNS上の一部のユーザーから、PlayStation 4(PS4)をクラッシュさせる文字列を含む悪意あるメッセージが出回っていると警告されています。場合によってはこの悪意あるメッセージによりPS4が初期状態にリセットされてしまうとのことです。

PS4をクラッシュしてしまう不具合がReddit上で報告されています。問題は複数ユーザーから報告されているそうですが、RedditユーザーのHuntstarkさんは「Rainbow Six Siege」をプレイしていた際に、自身のPSNアカウントにダミーアカウントから悪意ある文字列を含むメッセージを受信したと明かしています。そのメッセージはPS4をクラッシュさせてしまう文字列を含んでおり、Huntstarkさんは端末を初期状態にリセットしなくてはいけなくなったと記しています。




メッセージを受信しないための対策方法

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PSN設定画面にアクセス
https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management/#/p/privacy_settings/

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「PSNプライバシー設定」→「個人情報|メッセージ」→「メッセージをフレンドだけor許可しない」に設定

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メッセージを受信しクラッシュしてしまった場合の対処方法
https://support.asia.playstation.com/jajp/s/article/ans-jajp50186

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クラッシュしてしまった場合はPS4を「セーフモード」で起動し「データ再構築」することで症状を改善できる場合があります。


セーフモードの起動方法
1:PS4 の電源ランプが消灯し、電源が切れていることを確認してください。
2:電源ボタンに触れ続ける / 長押しをします。
3:一度目の電子音がピッと音が鳴ります。
4:そのまま触れ続けると約 7 秒ほどで、二度目の電子音がピッとなりますので電源ボタンから手を離します。
5:画面に「コントローラを USB ケーブルで接続して、PS ボタンを押してください。」と表示されます。
6:画面の指示に従い PS ボタンを押すと、セーフモードが起動します。